【 運営に英語でメール！📩】

送信までの流れ①〜⑦

①タウン左上「歯車マーク」から、

「ヘルプとサポート」タップ

②画面右上「問い合わせ」タップ

※ もしくはメールマークタップ

③左下に名前を入力。

・アルファベット

・本名でなくてもokです

例：Happy

④最初の書き込みは「Hi.」とだけ打って送信します

⑤おそらくすぐに自動返信のメールが返ってくると思います。

意訳「こちらは自動返信のメールです。

まずはトラブルの内容・直し方をこちらのフォームでお探しの上、検索できなかった場合にのみ再度メールをお送りください。」

スルーします

ここからが本番…

⑥トラブルの内容を英文で書きます。

◇一度に全て長文で書き切る必要はないです。

◇必要だと思う情報を短文でいいので英語で送ります。

[  送信例  ]

2017.12/6(Wed) 22:30

My picks can not use as glich now.

Please fix it .

[  和訳  ]

ツルハシがバグで使えません。直してください。

↓必要なスクリーンショットを添付

⑦まずその日の内に返信はありません...( ｰ̀εｰ́ )

毎日 午前 / 午後くらいにコメントを入れます。

例

・Hello?

・Can you fix my problem right now?

早ければ2〜3日後に連絡がくると思います(^_^;)

【 最後に 】

初めて送る方や、日本人(？)の場合、送信を諦めさせるよう仕向けてきます。

◇全て英文で打っているのに

「もう一度英語で送り直してください」

◇アップデート前後のタイミングの時

「最新のアップデートはお済みでしょうか？それでも直らなければもう一度送ってください」

◇「スパムメールとして処理されてしまいました。恐れ入りますがもう一度送ってください」などなど...

諦めずに送っていると、何かしらの対応をしてもらえます。

・バグが直る

・消えたアイテムが戻る

・キャッシュでお詫び

 返信も何も無いことも...( º言º)

根気強くメールを送り続けましょう。